Gestion de crise et maintien de la sécurité
La maîtrise et le partage des informations, le soutien au commandement et à la prise de décision, la formation des intervenants et la planification des interventions sont les défis auxquels la chaîne de commandement et les intervenants sont confrontés afin de limiter les risques et leur escalade.
Résultat d’investissement en Recherche et Développement significatifs soutenus par des projets européens (INDIGO, VASCO, ZONESEC) DIGINEXT a développé une ligne de produits appelée CRIMSON pour aider tous les acteurs (police, sécurité civile, décideurs industriels ...) de la chaîne de commandement à préparer leur mission, à la mettre en œuvre et à assurer la préparation opérationnelle (éducation et entraînement).
La suite CRIMSON porte sur l’application de la loi pour les sites et situations critiques :
- Sites gouvernementaux et industriels
- Lieux publics
- Événements VIP
- Soutien à la gestion de crise pendant les opérations de secours après une catastrophe (tremblement de terre, terrorisme, accident majeur, etc.)
CRIMSON relève les défis actuels par le biais de différents modules :
Module opérationnel :
L’aptitude à mettre en œuvre l’application de la loi ou à surmonter la gestion de crise est un défi complexe en raison de la multiplicité des organismes, des niveaux de commandement, des médias et des sources d’informations impliqués.
DIGINEXT propose une solution qui fait sens et qui soutient les opérations pendant l’application de la loi et la gestion de crise et aide la chaîne de commandement et les premiers intervenants à prendre des décisions.
Par ailleurs, CRIMSON offre des fonctions uniques pour former les différents niveaux de la chaîne de commandement et les équipes sur site.
Ce module de CRIMSON est intégré dans des solutions complètes fournies par les partenaires pour :
- configurer un système de communication dédié (station radio sécurisée, LTE ...)
- fournir une surveillance fixe (caméras, capteurs ...) ou mobile (ballon, drones ...)
- concevoir des dispositifs d’avertissement en amont (centre d’appel)
- prévoir des moyens et dispositifs pour répondre aux besoins
CRIMSON peut également être une composante d’un dispositif ponctuel de sécurité d’aviation pendant des événements internationaux importants (Jeux olympiques, Coupe du monde, Exposition mondiale ...)
Caractéristiques de CRIMSON :
- Système d’exploitation en temps réel pour le suivi de la situation
- Visualisation et interaction avec COP 2D/3D y compris filtrage et fonctions multi-couches en fonction du niveau de commandement (afin d’optimiser la communication nécessaire à chaque niveau)
- Suivi en temps réel et partage de la situation par le biais d’un tableau de bord avec journal, synthèse des décisions clés et statistiques
- Suivi du déroulement des événements et des opérations des intervenants sur le terrain
- Communication, commandement et contrôle de tous les participants par l’intermédiaire d’échanges vocaux et de données
- Maîtrise de la communication sur les médias, les réseaux sociaux
- Planification de votre gestion de crise en anticipant votre communication ou les incidents et événements de déroulement du scénario pour planifier « l’inattendu »
« Ce système permet aux différents acteurs d'être présents sur des sites distincts tout en restant au contact les uns des autres. Ce système crée une salle virtuelle et permet de partager les informations d'une bien meilleure façon que les moyens téléphoniques actuels ne le permettent. Dans le futur, une salle virtuelle pour la coordination des activités sera sans doute indispensable.”
Module d'entraînement :
Ce module de CRIMSON permet de réaliser deux types d'entraînement pour les intervenants pendant la gestion de crise ou le maintien de la sécurité des événements majeurs. - Formation en salle de classe par le biais d’un jeu de rôles
- Formation sur le terrain par le biais d’une aide à l’apprentissage
L’utilisation de CRIMSON permet
- d'entraîner la chaîne de commandement et les premiers intervenants en simulant une situation de crise sur le terrain réel ou un site de substitution
- d'acquérir des automatismes grâce à la pratique de scénarii ou de situations enregistrées
- de débriefer les exercices
- d'améliorer le réalisme des exercices et l’implication des acteurs grâce à l’intégration des premiers intervenants et de l’équipement sur le terrain
- de s'entraîner sur un site de substitution lorsque le site d’intervention n’est pas disponible
- d'intégrer des exercices simulés dans vos exercices réels de manière non-intrusive
Module de préparation des missions :
Ce module de CRIMSON soutient la planification d’une intervention pendant un événement ou sur un site critique. Il permet :
- d’évaluer votre organisation opérationnelle
- de concevoir et de jouer autant de scénarii critiques que nécessaire pour valider vos procédures
- d’ajuster les actions, les rôles et les responsabilités à chaque organisme
- de scénariser des incidents et événements afin de « planifier l’imprévu »
- de visualiser votre mission sur une cartographie 3D interactive